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1.微信公众号注销
目前,最便利的注销方式是经过微信公众号完成。请先关注蜗牛挪动的官方微信公众号“蜗牛挪动效劳号”,然后点击底部的“一证通查”菜单,选择“蜗牛挪动在网号码查询”按钮。在弹出页面中输入您的身份证号码,即可查询到您名下的一切蜗牛挪动号码。
找到需求注销的号码后,点击“注销号码”按钮,即可进入注销流程。在注销流程中,您需求填写身份证号码、姓名、号码、联络方式等信息,然后点击“提交”按钮。蜗牛挪动将收到您的申请并停止审核,审核经过后,您的号码将胜利注销。
2.客服电话注销
假如您不希望运用微信公众号注销,也能够经过客服电话完成注销。请拨打蜗牛挪动客服热线10040,依照语音提示选择“注销号码”效劳。在客服人员的引导下,填写身份证号码、姓名、号码、联络方式等信息,即可完成注销手续。
3.停业厅注销
假如您所在地域有蜗牛挪动的停业厅,您也能够亲身前往停业厅注销。请携带身份证和蜗牛挪动卡,到停业厅的客服人员处办理注销手续。客服人员会为您完成注销手续,并将退款退至您的银行卡中。
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答:用户在免商店内下载游戏产生的流量,曾经由蜗牛挪动向运营商支付过了,因而运营商不会再对这局部流量扣费。
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答:一旦发作流量异常扣费状况,请立刻联络蜗牛挪动客服人员。我们将在核实状况后给予您相应补偿。
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